Pokyčiai veikia mus visus. Pokyčiai yra kiekvienos organizacijos kasdienio gyvenimo dalis – kiekviena nauja vizija, strategija, verslo planas, transformacija, IT sistema ir restruktūrizavimas yra pokyčiai. Prieš 10 metų pokyčių valdymas buvo daugiausia komunikacija ir mokymai, kurie buvo vykdomi prieš pat pokyčius. Tuo tarpu šiandien pokyčių valdymas tapo atskira vadybos mokslo sritimi.
Organizacijos pačios nesikeičia. Žmonės keičia organizacijas. Kiekvienas žmogus keičiasi savaip, tad pokyčiai turi būti valdomi individualiame lygmenyje. Jei žmonės nesimokys darbe naujų metodų arba jų nenaudos, visa pokyčių iniciatyva žlugs. Jei darbuotojai priims pokyčius ir keis savo elgesį reikiama linkme, tai atneš norimus rezultatus. Būtent čia pokyčių valdymas ir yra ypatingai svarbus.
